IT Helpdesk & Technical Support Specialist (Male) - Shifting Schedule (Jakarta, BSD, Sentul)

Bergabunglah dengan Sigma Global Technology sebagai IT Helpdesk & Technical Support Specialist dan bantu kami memberikan layanan IT terbaik kepada klien di Jakarta, BSD, dan Sentul. Posisi ini menggunakan jadwal shift dan berdurasi 6 bulan dengan kemungkinan perpanjangan.

Anda akan bekerja di tim yang berdedikasi untuk menangani berbagai masalah teknis dan membantu pengguna dengan berbagai perangkat keras dan lunak. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman di bidang IT helpdesk dan technical support, serta kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan dukungan teknis dan bantuan kepada pengguna internal dan eksternal.
• Memecahkan masalah perangkat keras dan lunak yang melibatkan komputer, printer, dan perangkat jaringan.
• Mengelola dan memantau sistem jaringan dan server.
• Membuat dan memelihara dokumentasi teknis.
• Melakukan pemeliharaan preventif dan perbaikan perangkat keras dan lunak.
• Bekerja sama dengan tim IT untuk memastikan ketersediaan dan kinerja sistem.
• Melaksanakan pengujian perangkat keras dan lunak sebelum diimplementasikan.
• Melaporkan masalah dan insiden teknis kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Helpdesk atau Technical Support Specialist.
• Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau sertifikasi terkait.
• Memahami dan memiliki pengalaman dengan sistem operasi Windows dan Linux.
• Memiliki pengetahuan tentang jaringan dan protokol seperti TCP/IP, DNS, DHCP, dan VLAN.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
• Mampu bekerja dengan jadwal shift.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait