Ticketing / Travel Consultant

Anda adalah seorang profesional yang memiliki kemampuan untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dalam hal pemesanan tiket dan informasi perjalanan? Bergabunglah dengan tim kami di Astrindo Satrya Kharisma dan bantu kami memberikan pengalaman perjalanan yang luar biasa bagi pelanggan kami.

Kami mencari seorang Ticketing / Travel Consultant yang berdedikasi dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Raya. Dalam posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul, memastikan bahwa semua pemesanan tiket dan informasi perjalanan disampaikan dengan akurat dan tepat waktu.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian tinggi, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, kami ingin Anda bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Memberikan layanan pelanggan yang unggul dalam hal pemesanan tiket dan informasi perjalanan.
• Memastikan semua pemesanan tiket dan informasi perjalanan disampaikan dengan akurat dan tepat waktu.
• Mengelola dan memantau basis data pelanggan untuk memastikan informasi yang akurat dan terkini.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan terkait layanan pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan dan pengalaman pelanggan.
• Membantu dalam mengembangkan dan menerapkan strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan tiket dan layanan perjalanan.
• Bekerja sama dengan tim penjualan dan pemasaran untuk mencapai target perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang ticketing atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak ticketing dengan baik.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk memahami dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan internasional dan memahami budaya yang berbeda.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait