Field Officer (Relationship, Collection & Recovery) - Penempatan Jawa Tengah

Kami sedang mencari seorang Field Officer yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di BCA Finance di Jawa Tengah. Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memastikan koleksi pinjaman kami berjalan lancar dan hubungan baik dengan nasabah kami terjaga. Setiap hari, Anda akan melakukan kunjungan langsung kepada nasabah yang telah jatuh tempo, melakukan observasi dan analisis untuk memahami situasi mereka, dan bekerja sama dengan tim kami untuk menemukan solusi terbaik.

Dengan pengalaman di industri perbankan dan keuangan, Anda akan menggunakan alat seperti CRM dan sistem koleksi kami untuk melacak dan mengelola hubungan dengan nasabah. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, peluang pertumbuhan, dan kompensasi yang kompetitif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan kunjungan langsung kepada nasabah yang telah jatuh tempo untuk memahami situasi mereka dan memberikan dukungan yang diperlukan.
• Melakukan observasi dan analisis terhadap nasabah untuk menilai risiko dan kemungkinan koleksi.
• Bekerja sama dengan tim kami untuk mengembangkan strategi koleksi yang efektif dan memastikan nasabah menerima dukungan yang tepat.
• Menggunakan CRM dan sistem koleksi kami untuk melacak dan mengelola hubungan dengan nasabah.
• Menyusun laporan harian dan mingguan tentang kunjungan dan hasil koleksi.
• Memastikan semua proses dan prosedur diikuti dengan benar dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada nasabah.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Ekonomi, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Field Officer di industri perbankan atau keuangan.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang koleksi atau manajemen kredit adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan nasabah.
• Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
• Kemampuan menggunakan CRM dan sistem koleksi.
• Menguasai kendaraan pribadi untuk kunjungan lapangan.
• Berpengalaman dengan regulasi dan kebijakan perbankan di Indonesia.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait